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Última actualización: 31 de agosto de 2026

Petoria gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios que le ofrecemos como cliente (los "Servicios"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, cuentas financieras, detalles de las transacciones, forma de pago y confirmación del pago.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información sobre transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito, guardados en lista de deseos o comprados, devoluciones, cambios y cancelaciones, así como transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros: cualquier información facilitada al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo: información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso: datos relativos a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, por ejemplo al crear una cuenta, utilizar los Servicios o comunicarse con nosotros.
• Automáticamente a través de los Servicios, incluida la información procedente de su dispositivo y el uso de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios, que nos ayudan a operar la tienda (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento web, gestión de pedidos y envíos, análisis de datos).
• De partners comerciales y de terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, tramitar devoluciones y cambios, gestionar su cuenta, organizar envíos y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.
• Marketing y publicidad: enviarle comunicaciones comerciales y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios relacionados con nuestros productos.
• Seguridad y prevención de fraudes: autenticar su cuenta, garantizar una experiencia de compra segura y detectar o prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
• Comunicación con usted: ofrecerle atención al cliente y responder a sus solicitudes.
• Cumplimiento legal: cumplir con la legislación aplicable, responder a requerimientos de autoridades competentes y hacer valer nuestros términos y políticas.

Cómo divulgamos su información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, entre ellos:

• A proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, alojamiento, envíos).
• A partners comerciales y de marketing, para prestar servicios publicitarios.
• Cuando usted nos lo solicite o consienta expresamente, por ejemplo al usar integraciones de inicio de sesión con redes sociales.
• Con nuestras entidades afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En el marco de una operación societaria (fusión, venta o similar), para cumplir obligaciones legales, o para proteger nuestros derechos, los Servicios o los derechos de nuestros usuarios.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas gestionadas por terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios, ya que no nos hacemos responsables de su contenido, prácticas o seguridad.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad, y no recopilamos conscientemente información personal de menores según la legislación aplicable. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de su información

Ninguna medida de seguridad es infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Le recomendamos no utilizar canales inseguros para enviarnos información sensible.

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales y resolver posibles conflictos.

Sus derechos y opciones

Según su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos sobre su información personal, sujetos a las excepciones previstas en la legislación aplicable:

• Derecho de acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión de dicha información.
• Derecho de rectificación de información inexacta.
• Derecho a la portabilidad de sus datos.
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines de publicidad personalizada.
• Gestión de preferencias de comunicación: puede darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos. Aun así, podrá seguir recibiendo comunicaciones no promocionales relacionadas con su cuenta o pedidos.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE), además de los derechos anteriores puede tener derecho a:

• Oponerse o limitar el tratamiento de su información personal para determinados fines.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos indicados al final de este documento. No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre el tratamiento de su información personal, contáctenos a través de los datos indicados más abajo. Según su lugar de residencia, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Cuando transfiramos información fuera del EEE o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos legalmente, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, salvo que el destino cuente ya con una decisión de adecuación.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales u operativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web junto con la nueva fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos en:

Petoria Correo electrónico: mjgave33@gmail.com

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, Petoria es el responsable del tratamiento de su información personal.